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Immer gut und zuverlssig
Eine traurige Geschichte, die unser Nachbar erlebt hat. Habe alle Unterlagen gesichtet und erzhle mal, was man hier erleben kann.Die Werkstatt hat in ein Wohnmobil ein Radio eingebaut.Ca. 3 Minuten nach Abholung des Fahrzeuges fing es whrend der Fahrt Feuer. Auf der Rckfahrt von der Werkstatt nach Hause kamen urpltzlich ca. 20 cm hohe Flammen aus dem Armaturenbrett heraus.Zum Glck konnten diese Flammen durch Blasen innerhalb von 30 Sekunden gelscht werden.Die Monteure hatte den Kabelsalat einfach hinters Radio gedrckt, ohne vorher zu kontrollieren, ob alle Kabel auch richtig isoliert sind.Als der Kunde bei der Werkstatt anrief, um mitzuteilen, da das Wohnmobil gebrannt hat und es weiter am schmoren ist und jederzeit vielleicht wieder anfangen knnte zu brennen, hat der Chef erst nach ca. 2 Stunden einen Mitarbeiter geschickt.Als der Kunde nach ca. 1 Stunde nochmals den Chef der Werkstatt anrief, teilte er dem Kunden mit, da leider kein Mitarbeiter frei wre. Erst mssten andere Reparaturen erledigt werden.Es ist wirklich unglaublich, wie egal dem Chef ein Feuer ist.Doch das Beste kommt zum Schluss! Es sollte die Volle Rechnung fr die fehlerhafte Arbeit gezahlt werden, obwohl das Wohnmobil jetzt durch Brandgeruch nicht mehr nutzbar ist.Schriftlich teilte die Werkstatt dem Kunden mit, da eine Wertminderung des Wohnmobils abgelehnt werde. Gerichtliche Schritte gegen den Kunden wurden angedroht, wenn die Rechnung nicht gezahlt wird.Anzumerken sei noch, da der Kunde whrend der Reparaturarbeiten sogar noch Arbeitsmaterial (Isolierband) spenden musste, weil die Werkstatt Keines mehr hatte.
Sehr kompetent
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